Гарантия и возврат

Гарантия на системы Prevista, Advantix и др. составляет 10 лет с даты продажи и распространяется на:

• сохранность внешнего вида видимых частей дренажного канала и декоративной решетки или панели при соблюдении условий эксплуатации и ухода;
• работоспособность системы;
• качество деталей и материалов.

Гарантия не распространяется на:

• компоненты Prevista, Advantix, установленные отдельно от системы;
• дефекты, возникшие в результате механических повреждений компонентов системы, неправильной установки, некорректного технического обслуживания или ремонта;
• дефекты, возникшие вследствие использования сточных вод не бытового происхождения;
• дефекты, возникшие вследствие естественного износа или наличия в сточных водах агрессивных химических примесей, а также применения моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, хлор и другие химические вещества;
• дефекты, возникшие во время эксплуатации Prevista, Advantix, вследствие превышения давления в системе водоснабжения более 10 бар, а также несоответствия качества воды ГОСТ 2874-82.

Срок гарантии на изделия с даты продажи:

• металлоконструкции, бачки, трубопроводная арматура - 10 лет;
• электронные панели смыва для унитазов и писсуаров - 2 года;
• механический и электромеханический картриджи для писсуаров - 2 года;
• прокладки, манжеты и мембраны из резины - 2 года.

Важно! Дренажная система Advantix предназначена для использования во внутренних бытовых системах канализации для отведения сточных вод от санитарно-технических приборов (душевых кабин).

Все компоненты дренажной системы  Advantix предназначены для установки исключительно в составе системы. Проектирование и монтаж дренажной системы TECEdrainline должны производиться согласно СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий», СП 40-102-2000 «Свод правил по проектированию и монтажу трубопроводных систем водоснабжения и канализации ил полимерных материалов. Общие требования».

При подборе дренажной системы Advantix следует соблюдать соответствие ее производительности и производительности водоподводящего оборудования.

Монтаж и подключение дренажной системы Advantix должны производиться специализированными монтажными организациями. При монтаже необходимо следовать инструкции, прилагаемой к изделию.

Требования к системе водоснабжения для эксплуатации Prevista, Advantix:

1. Рекомендуется установка фильтра механической очистки с размером ячейки не более 100 мкм;
2. Давление в системе водоснабжения не более 6 бар;
3. Соответствие качества воды ГОСТ 2874-82.

Возврат товара

У покупателя есть право на возврат товара в течение 7 дней после получения заказа. Подлежащий возврату товар должен соответствовать требованиям:

• товарный вид не утерян, оригинальная упаковка в наличии и не повреждена;
• товар не был в эксплуатации;
• товар сохранил свои надлежащие качества;
• в наличии сопровождающие документы: паспорт, гарантийный талон, инструкция;
• сохранены платежные документы, подтверждающие приобретение товара именно в нашем магазине.

В случае, если все требования соблюдены, наш магазин возвращает покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Также, у покупателя есть право на обмен товара в течение 10 дней, если приобретенная модель не подошла по характеристикам. В этом случае предъявляются те же требования, что и к возврату товара. Если на складе не будет в наличии товара, на который нужно произвести обмен, наш магазин доставит позицию под заказ в оговоренные заранее сроки.

Возвраты осуществляются с ПН по ПТ с 11-00 до 17-30